什麼是品牌？
看到這個課程，裡面寫到：品牌是顧客在市場混亂時，仍記得你的理由
第二張圖是我自己的顧客說，相隔6年仍然再度向我們購買
或許有人會覺得，天啊6年才買第二次，這回購率也太慘了吧？確實是如此
然而，卻讓我感到榮幸！因為隔了6年，客戶再有同樣的需求時，仍然記得並選擇我們
這著實讓我體驗到什麼叫「峰值體驗」
當你的產品或服務能讓客戶得到峰值體驗時，就已經占據他們大腦中某ㄧ個深刻記憶，他們在有這方面需求時，自然而然會想到你，更甚至幫你推薦給朋友
沒錯，品牌的形成=＞就是峰值體驗！
當有了峰值體驗後，才是接下來的學習設定商業模式與行銷推廣
我自己是誤打誤撞，經營幾年後才看到峰值體驗這本書，也發現自己的產品與客服上有做到峰值體驗，在市場母數大幅降低下，我們的訂單從初期99%是廣告來的，到近幾年變成50%以上是回購與介紹，得以勉強撐著這萎縮的市場
（當然也再努力往新的需求推廣中）
峰值體驗：
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