感想:常常說I told you,其實就是表達無效
當然實務上沒有人可以改變其他人的想法,能改變的永遠只有自己
書中提到的表達七大結構中,或許會讓人覺得就是再討好別人,何必搞什麼救世主情節呢(代償反應)?對方聽不進去是他的事
然而,這七大結構中與書中提到溝通技巧好的人明白雙方眼裡的世界是不同的
這幾段讓我心中浮現jt叔叔講的齊物論,放下好辯論的頭腦,讓自己可以“感受事實”,理解對方的狀態為何會有這樣子的想法
才能達到七大結構的範疇裡,處理了對方的情緒,理解了對方想法的原由,親近後產生信賴感,最後才以對方為主的話語用視覺化的傳遞,做到適合的表達
就像〔矛盾思考〕中,找出矛盾點後,再試著找出ab兩個觀點以外的答案,而非只能ab其中之一去選擇
註:直到翻開前,我一直誤解標題是文案工具書,所以買了一年多都先擱置,因為mp值已經是負值,想讓自己先看點與工作上無關的書XD
看到一半才發覺是談“表達”,書末也有提到是刻意用100字這種文案方式去下標題
相當好看💯💯
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