當說出“對事不對人”時,也隱含著這件事跟人有關
那先處理“人”,事情也通常會解決
〔勝算〕這段,我自己覺得他寫得很矛盾,前面寫對事‘’不對人‘’,又接著寫要讓對方感受舒服,要有同理心=>這些都是‘’對人‘’方面的處理
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〔終局思維〕中提到要有高清析的一手資訊
戰鬥飛行員不肯飛,在指揮所裡的高層只能看數據,觀注的是零件彈藥補給等可能數據化的資訊
然後實際派人訪查才發現(小數據獵人的做法),因為戰地蚊子多,而飛行員無法信任維修員再這種環境下能有良好的維修品質,所以拒絕飛行,但也不敢直接說明,因為這個理由拒飛;最後給了蚊帳解決
這個例子,也正好說明處理人>處理事
#不要完全接受書籍的內容需要思考與驗證
#快點輸出糟粕完才好看下一本
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