峰值體驗1＆2自己看完後，ㄧ直思考的點在“回購”
從這幾年下來，其實初值到高峰值與收尾，從客戶給予的推薦評價來說，還ok
高峰值再於產品本身體驗度，初值則是客戶對於客服的耐心回覆，大多給予良好的回饋
收尾則是出貨當天的細項說與事後關心使用狀況
回購率並非真的不好，從創業初期的99%新客到近年的50%以上回購或介紹單來看，也算是有累積到能見度
產品一開始的主線與支線設定很清楚，
主線的TA是特定對象，而支線是由主線再延伸出去
支線的回購率是有很大的成長空間，然而在近幾年的推廣成效有限…………
反省原因，可能是主線的定錨太過於成功，優點也是缺點，既定印象就是“那段時期”才會用到
像是很多客人會說：我回來買了，上次是3年前
以主線的回購來說其實是很高，但也只能不斷找新客戶
支線其實是定位季節性產品功效，像接近霸王寒冷等級時，支線連廣告都不用就自己出現了（主線曾經使用過的部份）
看完峰值體驗1＆2，再檢討自己目前的狀況，峰值有，但如何再更有效率傳達支線的訊息，似乎是可以好好思考怎麼做
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